Le service après-vente

SAV trottinettes Segway Ninebot à La Réunion

TrottinUp dispose d'un atelier de service après-vente à Sainte-Marie, dédié à l'entretien et à la réparation des trottinettes électriques Segway Ninebot. Pas besoin d'envoyer votre trottinette en métropole : le diagnostic et la réparation se font sur place, avec des pièces d'origine.

Notre atelier à Sainte-Marie

Notre atelier intervient sur les modèles de la gamme Segway Ninebot, de la Ninebot E2 Plus à la Segway GT3 E. Nous accueillons les clients de toute l'île : Saint-Denis, Saint-Pierre, Saint-Paul, Le Tampon, Saint-André, Le Port et toutes les autres communes. Le délai d'intervention dépend de la panne et de la disponibilité des pièces : nous vous le précisons lors de la prise en charge.

Nos services

• Diagnostic et réparation : pannes mécaniques et électroniques.
• Entretien préventif : freins, pneus, batterie, serrages, mise à jour du firmware.
• Remplacement de pièces : pneus, plaquettes de frein, poignées, béquille, chargeur.
• Mise en service : configuration initiale, appairage Bluetooth, mise à jour du firmware.
• Gestion de la garantie : prise en charge des pannes couvertes par la garantie commerciale TrottinUp.

Garantie commerciale TrottinUp

Toutes les trottinettes achetées chez TrottinUp bénéficient d'une garantie commerciale de 2 ans, prolongeable avec notre extension de garantie. Elle couvre les défauts de fabrication, les pannes du moteur, du contrôleur et de l'électronique, ainsi que les défauts de la batterie hors usure normale.

Elle ne couvre pas l'usure normale (pneus, plaquettes), les dommages dus à une mauvaise utilisation, les dégâts des eaux au-delà de l'indice de protection du modèle, ni les modifications non autorisées.

Pièces d'origine Segway Ninebot

Nous utilisons des pièces d'origine Segway Ninebot pour nos interventions : compatibilité, performances et sécurité de votre trottinette sont préservées après réparation.

Questions fréquentes

Ma trottinette ne démarre plus, que faire ?

Vérifiez que la batterie est chargée et maintenez le bouton d'alimentation 3 secondes. Si le problème persiste, contactez notre SAV : nous identifions la panne avec vous avant de programmer une intervention.

Combien coûte une réparation hors garantie ?

Le coût dépend de la panne et des pièces à remplacer. Nous vous remettons un devis détaillé avant toute intervention.

Comment éviter les pannes ?

Un entretien régulier prolonge la durée de vie de votre trottinette. Consultez nos conseils d'entretien : pneus, charge de la batterie, stockage et nettoyage adaptés au climat réunionnais.