Livraison et retour
Livraison gratuite à La Réunion
Chez TrottinUp, toutes nos trottinettes électriques Segway Ninebot sont livrées gratuitement partout à La Réunion. Que vous soyez à Saint-Denis, Saint-Pierre, Saint-Paul, Le Tampon ou ailleurs sur l'île, nous vous livrons directement chez vous.
Délais de livraison
- En stock à La Réunion : livraison sous 24 à 72h ouvrées
- Sur commande : délai communiqué lors de la confirmation de commande
Vous recevez un email de confirmation avec le suivi de votre livraison dès l'expédition de votre commande.
Comment se passe la livraison ?
Votre trottinette électrique est livrée dans son emballage d'origine, protégée pour le transport. À réception, vérifiez l'état du colis et n'hésitez pas à nous contacter au 02 62 22 10 00 en cas de problème.
Retours et échanges
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre trottinette. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Pour initier un retour :
- Contactez-nous par email à contact@trottinup.re ou par téléphone au 02 62 22 10 00
- Nous vous communiquons les modalités de retour
- Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Garantie
Toutes nos trottinettes Segway Ninebot bénéficient d'une garantie commerciale TrottinUp de 2 ans. Notre service après-vente basé à Sainte-Marie, La Réunion, assure les réparations et l'entretien de votre trottinette.